Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Our New (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si usted actúa en nombre de una organización o empresa periodística, garantiza que tiene autorización para aceptar estos términos en su representación.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder ni utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Our New es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión, publicación y monetización de medios de comunicación digitales. Los servicios incluyen, entre otros:

• Sistema de gestión de contenido (CMS) para noticias y artículos periodísticos.
• Motor publicitario autogestionado con slots configurables.
• Constructor automático de ediciones PDF.
• Herramientas de mailing y gestión de suscriptores.
• Asistente de Inteligencia Artificial para redacción editorial.
• Constructor de landing pages de servicios.
• Panel de apariencia y personalización de marca.

3. Planes y Facturación

La Plataforma ofrece distintos planes de suscripción (Básico, Pro, Ultra) con características y límites diferenciados, cuyos precios se publican en la página principal. Al suscribirse a un plan:

• El cobro se realiza mensualmente por adelantado.
• Los precios pueden variar según impuestos aplicables en el país del usuario.
• El cambio de plan es efectivo al inicio del siguiente ciclo de facturación.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo disposición legal contraria.
• Períodos de prueba o acceso demo pueden ser ofrecidos discrecionalmente por la Plataforma bajo condiciones específicas comunicadas por escrito.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines legales y periodísticos legítimos. Está expresamente prohibido:

• Publicar contenido difamatorio, violento, pornográfico, discriminatorio o que incite al odio.
• Distribuir desinformación, noticias falsas o contenido que induzca a error deliberadamente.
• Violar derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.
• Usar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas masivas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos de otros tenants o infraestructura de la Plataforma.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la Plataforma.

5. Contenido del Usuario

El usuario retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publica (noticias, imágenes, logotipos). Al publicar contenido en la Plataforma, otorga a Our New una licencia limitada, no exclusiva, para alojar, distribuir y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el servicio contratado.

Our New no reivindica propiedad sobre el contenido editorial del usuario y no lo utilizará con fines comerciales propios sin consentimiento explícito.

6. Disponibilidad y Mantenimiento

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del servicio del 99.9% mensual (uptime). Los períodos de mantenimiento programado serán notificados con al menos 48 horas de anticipación. No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por terceros proveedores (CDN, bases de datos, proveedor cloud) fuera de nuestro control directo.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos términos, usted también acepta la Política de Privacidad.

Las claves de API de terceros (OpenAI, Payphone, etc.) se almacenan cifradas con AES-256-GCM y nunca se exponen en texto plano fuera de los servidores de la Plataforma.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, Our New no será responsable por:

• Pérdidas de ingresos o ganancias derivadas del uso o incapacidad de usar el servicio.
• Contenido publicado por usuarios que viole derechos de terceros.
• Daños resultantes de acceso no autorizado a la cuenta del usuario por negligencia de éste (contraseñas débiles, dispositivos comprometidos).
• Consecuencias derivadas de la suspensión de servicios de terceros integrados (proveedores de IA, pasarelas de pago).

La responsabilidad máxima acumulada de Our New hacia el usuario no excederá el monto abonado en los últimos 3 meses de servicio.

9. Cancelación y Terminación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. Tras la cancelación:

• El acceso se mantiene activo hasta el final del período pagado.
• Los datos (noticias, suscriptores, configuraciones) se conservan por 30 días adicionales para permitir exportación.
• Transcurridos 30 días sin reactivación, los datos serán eliminados de forma permanente.

Our New se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, previa notificación salvo en casos de infracciones graves o actividad ilegal.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de vigencia de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en Ecuador. Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente será sometida a los tribunales competentes de Ecuador, salvo que el usuario sea consumidor en otra jurisdicción con normas imperativas aplicables.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a: legal@ournew.news